Team@Work е уеб-базирана система за управление на бизнес процеси предназначена да автоматизира и ускори потока на работа в организациите и предприятията. Съдържа специализирани модули за трите основни дейности по управление на бизнес процеси:С помоща на приложението Designer измисляте, подреждате, пренареждате и моделирате последователностите от дейности на отделните процеси. Това се прави с максимална лекота, благодарение на специализираните графични инструменти. Крайният резултат е карта на процеса, която лесно може да бъде разчетена и разбрана не само от човек, но и от workflow машината на сървъра, която стартира и координира различните дейности на процеса следвайки така създадените диаграми.

Приложението е предназначено за бизнес ръководители и оперативни мениджъри, които се занимават с планирането на производствени процеси и които в реалният живот са мозъкът и двигателят на работата в организацията.

Task Manager е модулът, който свързва процесите и хората в системата и осъществява реалните операции на изпълнителите в тяхната ежедневна дейност.

Това приложението се използва от всеки потребител. С него се работи през обикновен уеб браузър от произволен компютър с достъп до сървъра. Всеки потребител със средни познания в използването на Интернет и в обмена на електронни писма лесно и бързо се адаптира към функционалностите му- изпълнение на задачи, обмен на информация, качване и сваляне на документи, изпращане на съобщения и т.н. Най-полезното му свойство е простотата, до която са сведени сложните работни процеси и ясните процедури на действие във всеки един момент. Потребителите се чувстват комфортно, когато с натискането на един бутон получават актуална информация, бърза функционалност за комуникация, сигурност при избори от предефинирани решения, пъргавина на реакция при инцидентни ситуации и ескалация на информираност за големи групи от хора. Модифицира се за всеки потребител в зависимост от неговите роли и права при идентифицирането му в системата.

Мониторинг и контрол

Всички действия в системата (стартиране на проект, отчитане изпълнението на задача, изпращане на съобщение, промяна на версията на документ и т.н.) стават в реално време и се изпълняват от сървъра на системата. Ето защо той "знае всичко" и може във всеки един момент да ни предостави данните за актуалното състояние на всеки елемент от системата - т.е. с Теам@Work не управлявате по предположения, а въз основа на реални данни.

За да управляваме ефективно, не ни трябва цялата база данни и всеки детайл, а фокус върху няколко основни критични параметри. В зависимост от ролите, които изпълняват и предоставените им права, различните потребители получават достъп до различни функционално и отговарят за мониторинга и контрола на различни параметри.

Схематично можем да разделим наблюдаваните в системата параметри на два големи и ортогонални един на друг класа:

• натовареността на ресурса-хора в системата 
• портфолиото от активни проекти, които съставляват потока на работа в организацията .

Източник: http://www.efficient-soft.com/