SioPro / CRM ( Customer Relationship Management) представлява Web-базирана система, включваща многобройни бизнес процеси с най-добрите по своя клас аналитични и оперативни възможности за управление на взаимоотношенията с клиентите.
Ключът към успешна организация на продажбите е достъпът до потенциалните възможности и информация за клиентите.Не по малко важно е и наличието на средство, ръководещо целият процес.
За постигане на висок стандарт е необходимо по-детайлно анализиране на изискванията на клиентите и удовлетворяването им качествено, бързо и с лекота.
SioPro / CRM намалява Вашите търговски и маркетингови разходи, увеличава продуктивността на персонала и създава лоялност у клиентите.

Системата е предназначена за компании, които искат да управляват процеса на продажби от първоначалния контакт с клиента до приемането на клиентската поръчка и след продажбения сервиз и поддръжка.
SioPro / CRM е мощно аналитично средство, което Ви помага да се фокусирате върху най-добрите възможности, да персонализирате посланията и кампаниите си и да усъвършенствате работата си в реално време.

Привилегии за Вас и Вашите клиенти:

   Постоянна комуникация между компанията и нейните клиенти.

   Пълна история и списък с предстоящи дейности за всеки контакт.

   Асоцииране на отговорен служител към контакт или дейност.

   Дефиниране на задачи и проекти.

   Следене на статуса на всяка задача.

   Конфигурация, въвеждане и управление на клиентските поръчки.

   Преглед на статуса на поръчките в реално време.

   Различни нива на потребителски достъп и възлагане (следене) на задачите за изпълнение.

   Създаване на оферти.

   Планиране, изпълнение и анализ на маркетингови кампании.

   Автоматично генериране на писма, оферти, етикети и други според предварително зададени шаблони и данни извлечени
    от системата.

   Автоматично генериране и изпращане на електронно писмо до множество контакти, филтрирани по проект или набор от
    показатели.

   Пълен дневник на всички извършени в системата операции с информация за датата, часа, потребителя и типа на
    извършената операция.

Източник: http://www.sonita.com/sp/html/crm.html